Aplica Estrategias de Servicio al Cliente

RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de: • Asesorar al cliente •Aplicar estrategias de servicio al cliente Competencias Profesionales: 1 Comercializa productos y servicios 2 Brinda servicio al cliente                                Competencias Relacionadas Con el Marco Común Curricular: Competencias Disciplinares Básicas: C6 Argumenta un punto de vista en público de manera precisa, coherente y creativa. CS10 Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto.                                                                  Competencias Genéricas: 4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue. COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL: AC2 Explorar las nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente al buscar la forma de satisfacerla. AC4 Solucionar oportunamente los problemas que encuentran los clientes en los productos o servicios. AC6 Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta.