lunes, 24 de agosto de 2015

Atiende al Cliente para Satisfacer sus Necesidades

RESULTADO DE APRENDIZAJE Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de:
• Asesorar al cliente en:
•Atender al cliente para satisfacer sus necesidades

Competencias Profesionales: 
1 Resuelve Conflictos                          
2 Realiza la negociación para la venta.

Competencias Relacionadas Con el Marco Común Curricular:
Competencias Disciplinares Básicas:
C6 Argumenta un punto de vista en público de manera precisa, coherente y creativa.
CS10 Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto.
                                                                
Competencias Genéricas:
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.

COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL:

AC2 Explorar las nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente al buscar la forma de satisfacerla.
AC4 Solucionar oportunamente los problemas que encuentran los clientes en los productos o servicios.
AC6 Realizar seguimiento de las necesidades del cliente para darle una respuesta.

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